Top.Mail.Ru
Cover-case-dom-2

Что тестировать на лендинге в первую очередь: заголовки, оффер, формы, CTA (и как увеличить конверсию сайта после запуска)

архастрой.рф
arrow_blog_1

Запуск сайта – это далеко не конечная точка, а зачастую только старт работ. На практике конверсию первой версии лендинга практически всегда можно увеличить. Как это происходит?

  • Вы публикуете версию 1.0

  • Собираете статистику

  • Анализируете и находите «узкие места»

  • Формируете гипотезы для увеличения конверсии

  • Улучшаете эффективность лендинга небольшими итерациями – без нового дизайна «с нуля» и без кратного увеличения рекламного бюджета

То есть сначала делаем сильную базу (логика покупки + смыслы + дизайн, который усиливает доверие), а потом – точечно улучшаем на основе реального поведения клиентов на сайте. И часто именно пост-запусковые изменения дают самый «дешевый» и быстрый рост.

Ниже – практический разбор: что тестировать первым делом (и почему), + примеры из нашей практики.

Сначала – правило, которое экономит деньги: тестируйте «рычаги», а не «косметику»

Можно бесконечно спорить про цвет кнопки. Но в большинстве ниш на конверсию сайта гораздо сильнее влияют:

  1. Оффер (что именно вы обещаете и кому)

  2. Первый экран (понятно ли за 5 секунд, зачем оставлять заявку)

  3. Заголовки (шаблонные или смысловые с продающими смыслами)

  4. CTA и точки захвата (где и как вы просите совершить целевое действие)

  5. Формы (трение, доверие, «страшно/нестрашно» оставить контакт)

  6. Логика и удобство мобильной версии сайта (в некоторых нишах трафик со смартфона достигает 95%)

Это подтверждает и практика: в нашем эксперименте в нише фитнеса замена «шаблонного» текста и перестройка смыслов подняли конверсию с 3,45% до ~21% (рост на 518%) без изменения дизайна. 

Мы просто заменили универсальные фразы, которые никак не раскрывают ценность продукта и уникальность компании, на смысловые продающие, рассказывающие про конкретные выгоды, результаты, закрывающие сомнения и возражения клиентов.

Например:

  • вместо «Опытный тренер» – «Тренер с высшим образованием и опытом 12 лет»

  • вместо «Гарантия результата» – «Мои подопечные набирают до 5 кг мышечной массы за месяц» и т.д.

Нулевая итерация: что проверить ДО любых A/B тестов

Перед первым тестированием проверьте, нет ли на лендинге технических ошибок.

Чек-лист на 30 минут:

  • Конверсия считается правильно (цель/событие на отправку формы, клики по мессенджерам, звонки).

  • Формы реально отправляются, ошибки видны пользователю (особенно в мобильной версии).

  • Страница загружается быстро: если время загрузки увеличивается с 1 до 3 секунд, то вероятность отказа выше на 32%.

  • Сегментация: отдельно смотрим мобайл/десктоп, источник трафика, новые/возвраты, горячие/холодные.

  • Мобильная версия сайта –это отдельная логика, а не просто адаптация десктопа.

Ситуация из практики: вы продумали сильный оффер и грамотно построили логику продажи на лендинге, но не учли, что 80–95% трафика – со смартфонов, и именно мобильная версия определяет конверсию. А она длинная, сложная, где-то даже запутанная, долго загружается. Клиент просто устает ее читать.

В одном из наших кейсов мы увидели, что мобильный трафик составляет 95%:

  • Изучили поведение пользователей, которые заходят со смартфонов

  • Нашли «узкие места»

  • Сформировали гипотезы и переработали логику мобильной версии

Результат – конверсия выросла с 0,8% до 4,4%.

Приоритет №1 – оффер: тестируйте не слова, а смыслы, которую вы предлагаете

Оффер – это не УТП в вакууме. Это понятные для клиента смыслы:
«Что я получу» → «За что плачу/что отдаю» → «Почему вам верю» → «Какой следующий шаг». Задача – раскрыть конкретную ценность продукта и показать, что пользователю выгодно купить ваш продукт за ту стоимость, которую вы обозначили.

Что тестировать в оффере в первую очередь:

  1. Результат (что меняется у клиента)

  2. Контекст/сегмент (для кого это)

  3. Ограничение/срок (когда будет результат)

  4. Доказательство (почему это правда)

  5. Формат первого шага (что именно получит человек после заявки)

Пример из практики Shuttle: «Смысловая переработка = +518% к конверсии»

Среди трех лендингов с одинаковым дизайном максимальную конверсию показала версия, где:

  • заголовки не «шаблонные», а про конкретные выгоды и смыслы;

  • грамотно выстроена мини-воронка на лендинге (правильная последовательность подачи информации);

  • ключевые причины «почему клиенту выгодно купить продукт здесь» вынесены вверх.

Итог: версия-исходник дала 3,45%, а лендинг после внесения изменений – 21%.

Если оффер туманный и не цепляет, изменение кнопок и лид-форм не даст результата.


Приоритет №2 – заголовки и первый экран: здесь решается, будут ли читать дальше

Пользователь почти всегда «сканирует» страницу глазами, а не читает подробно. Поэтому первый экран должен отвечать на три вопроса:

  1. Что это и для кого?

  2. Почему мне это выгодно или важно?

  3. Почему вам можно верить?

Ключевые ошибки в заголовках, и как исправить:

  • Пишите про продукт, а нужно про результат для клиента. Вместо «Онлайн-курс для похудения» – «Похудейте на 4-9 кг за 1,5  мес»

  • Пишите «воду», а не конкретику (цифры, сроки, формат). Вместо «Гарантия результата» – «Мои подопечные худеют за 1 мес на 3-5 кг»

  • Точка входа: пишем не просто услугу, а ситуацию или задачу клиента. Например, вместо «Налоговый консультант» можно написать «Пришло требование/акт/вызов в налоговую? Разберем и дадим план действий за 24 часа»

Заголовок должен быть понятен человеку, который вообще не в теме вашей ниши.

Все эти принципы мы использовали, когда делали лендинг для стоматологии. Результат – конверсия выросла с 3% до 7,4%, а стоимость заявки снизилась на 55%.

Приоритет №3 – CTA: действие, которое психологически «не страшно» выполнить

CTA – это не просто кнопка. Это предложение следующего шага.

Что тестировать в CTA:

  1. Формулировку: «Отправить заявку» почти всегда слабее, чем «Получить КП / расчет стоимости / подходящие модели»

  2. Снижение риска: «Получить подборку», «Узнать стоимость», «Получить расчет», «Получить 3 варианта».

  3. Количество и места CTA: обязательно на первом экране и в конце лендинга, остальные – по логике и в зависимости от длины страницы.

  4. Альтернативные CTA: несколько вариантов связаться (мессенджер, звонок, электронная почта), «Задать вопрос»

В варианте лендинга, который дал ~21% конверсии, почти все заявки шли из формы на 3-м экране, когда человек уже понял ключевые выгоды и ценность продукта, прочитал доказательства.


Приоритет №4 – формы: убираем барьеры на последнем шаге (и не теряем качество лидов)

Форма – это место, где вы можете потерять уже «созревшего» клиента из-за мелочей.

Что тестировать в формах:

  • Сколько полей (минимально необходимое – два, максимум три)

  • Многошаговая форма vs одна длинная (например, квиз или длинный опросник)

  • Доверие рядом с формой (политика, «не спамим», кейсы/цифры, что получит клиент, что будет дальше)

  • Автозаполнение / правильные клавиатуры на мобильном (email, телефон)

Рекомендация по UX: ошибки и подсказки должны быть рядом с полем и появляться в момент ввода – это снижает число ошибок и раздражение пользователя.

А Baymard в исследованиях по чекауту показывает, что даже «лишние» поля/строки и плохая организация инпутов системно ухудшают показателей заполнения форм (добавляют барьер там, где он не нужен).

Важно: иногда короче = хуже. Если вам нужна квалификация (B2B/дорогие услуги), тестируйте 2-шаг:

  • Шаг 1 – контакт (быстро)

  • Шаг 2 – уточнения (по желанию или после первого Next)

Как именно итерации после запуска работают над увеличением конверсии

Ниже рабочая схема, которая дает рост без крупных вложений.

Итерация 1. Находим, на каком экране возникает проблема / уходит клиент

Изучаем:

  • Карту скролла – дочитывают ли до оффера, кейсов, формы

  • Клики – нажимают ли на CTA, замечают ли мессенджеры

  • Вебвизор и записи – где останавливаются, что непонятно, где пролистывают, где неудобно

  • Сегменты – особенно мобильный трафик

Итерация 2. Усиливаем оффер и первый экран

Меняем на не «красивее», а понятнее: конкретика, кому, какой результат, почему верить.

Итерация 3. Пересобираем CTA и формы

Делаем путь к заявке проще, а формулировки – выгоднее, логичнее, с аргументами.

Итерация 4. Прорабатываем блок «доверие»

Отзывы, кейсы, ответы на страхи, прозрачность процесса, гарантии/ограничения.

Мини-чек-лист: что тестировать в первую очередь (если времени мало)
  1. Мобильная версия: как быстро загружается, удобно ли читать страницу, быстро найти нужную информацию, оставить заявку и пр.

  2. Первый экран: за 5 секунд ясно «что, для кого, почему здесь?»

  3. Оффер: понятные для клиента смыслы, раскрыта ценность продукта, конкурентные преимущества?

  4. CTA: не просто «Отправить завку», а «Получить КП/расчет/пользу»

  5. Форма: максимум 2-3 обязательных поля для заполнения

Если вы хотите получать с сайта больше заявок без увеличения бюджета, почти всегда выгоднее начать не с рекламы, а с переупаковки маркетинга на сайте: оффер → первый экран → CTA → формы → мобильная логика.

Это не просто теория, а приемы, которые неоднократно на практике давали рост конверсии сайта. Например, после изменения смыслов и структуры лендинга:

  • +518% к заявкам в фитнесе

  • Увеличение конверсии с 3% до 7,4% в стоматологии и снижение стоимости заявки на 55%

  • Снижение стоимости лида, увеличение конверсии лендинга с 0,8% до 4,4%. Рост кваллида с 30% до 58% в туризме. Особый акцент сделан на переупаковку мобильной логики

Продающие и имиджевые сайты для бизнеса, которые работают как инструмент продаж

Мы создаем продающие и имиджевые сайты с сильными смыслами, которые отражают ценность вашего продукта и миссию компании. Они становятся базой для построения маркетинговой системы, помогают продавать и получить прибыль.

Получите аудит текстов и смыслов сайта – покажем, где вы теряете прибыль и как это исправить. Оставляйте заявку на сайте или пишите в Telegram.

Присоединяйтесь к нам в Telegram-канал «Секреты маркетолога и дизайнера про продающие сайты».

Посмотрите наши другие проекты на Behance. Подписывайтесь на блог – скоро будет еще несколько новых кейсов из сферы туризма, онлайн-образования и других ниш.

В telegram-канале регулярно рассказываем, как разрабатываем продающие имиджевые сайты:
подписаться
Отправим полезные материалы на вашу почту
Найдем эффективный инструмент для решения ваших бизнес-задач
Icon_doc
Шаблон продающей карточки товара
Icon_doc
Гайд на цвета и шрифты для сайта
Контактные данные
Контактные данные
Form title
Номер телефона
(свяжемся в Telegram или WhatsApp)
This field required
Номер телефона
(свяжемся в Telegram или WhatsApp)
This field required
Номер телефона (свяжемся в Telegram или WhatsApp)
This field required
Список с галочками:
Это поле обязательно для заполнения
Thank you!
Something wrong. Try again later
Сайт, который помогает продавать, рождается на стыке трех составляющих: грамотного маркетинга, современного дизайна и корректной верстки.