Запуск сайта – это далеко не конечная точка, а зачастую только старт работ. На практике конверсию первой версии лендинга практически всегда можно увеличить. Как это происходит?
Вы публикуете версию 1.0
Собираете статистику
Анализируете и находите «узкие места»
Формируете гипотезы для увеличения конверсии
Улучшаете эффективность лендинга небольшими итерациями – без нового дизайна «с нуля» и без кратного увеличения рекламного бюджета
То есть сначала делаем сильную базу (логика покупки + смыслы + дизайн, который усиливает доверие), а потом – точечно улучшаем на основе реального поведения клиентов на сайте. И часто именно пост-запусковые изменения дают самый «дешевый» и быстрый рост.
Ниже – практический разбор: что тестировать первым делом (и почему), + примеры из нашей практики.
Можно бесконечно спорить про цвет кнопки. Но в большинстве ниш на конверсию сайта гораздо сильнее влияют:
Оффер (что именно вы обещаете и кому)
Первый экран (понятно ли за 5 секунд, зачем оставлять заявку)
Заголовки (шаблонные или смысловые с продающими смыслами)
CTA и точки захвата (где и как вы просите совершить целевое действие)
Формы (трение, доверие, «страшно/нестрашно» оставить контакт)
Логика и удобство мобильной версии сайта (в некоторых нишах трафик со смартфона достигает 95%)
Это подтверждает и практика: в нашем эксперименте в нише фитнеса замена «шаблонного» текста и перестройка смыслов подняли конверсию с 3,45% до ~21% (рост на 518%) без изменения дизайна.
Мы просто заменили универсальные фразы, которые никак не раскрывают ценность продукта и уникальность компании, на смысловые продающие, рассказывающие про конкретные выгоды, результаты, закрывающие сомнения и возражения клиентов.
Например:
вместо «Опытный тренер» – «Тренер с высшим образованием и опытом 12 лет»
вместо «Гарантия результата» – «Мои подопечные набирают до 5 кг мышечной массы за месяц» и т.д.
Перед первым тестированием проверьте, нет ли на лендинге технических ошибок.
Чек-лист на 30 минут:
Конверсия считается правильно (цель/событие на отправку формы, клики по мессенджерам, звонки).
Формы реально отправляются, ошибки видны пользователю (особенно в мобильной версии).
Страница загружается быстро: если время загрузки увеличивается с 1 до 3 секунд, то вероятность отказа выше на 32%.
Сегментация: отдельно смотрим мобайл/десктоп, источник трафика, новые/возвраты, горячие/холодные.
Мобильная версия сайта –это отдельная логика, а не просто адаптация десктопа.
Ситуация из практики: вы продумали сильный оффер и грамотно построили логику продажи на лендинге, но не учли, что 80–95% трафика – со смартфонов, и именно мобильная версия определяет конверсию. А она длинная, сложная, где-то даже запутанная, долго загружается. Клиент просто устает ее читать.
В одном из наших кейсов мы увидели, что мобильный трафик составляет 95%:
Изучили поведение пользователей, которые заходят со смартфонов
Нашли «узкие места»
Сформировали гипотезы и переработали логику мобильной версии
Результат – конверсия выросла с 0,8% до 4,4%.
Оффер – это не УТП в вакууме. Это понятные для клиента смыслы:
«Что я получу» → «За что плачу/что отдаю» → «Почему вам верю» → «Какой следующий шаг». Задача – раскрыть конкретную ценность продукта и показать, что пользователю выгодно купить ваш продукт за ту стоимость, которую вы обозначили.
Что тестировать в оффере в первую очередь:
Результат (что меняется у клиента)
Контекст/сегмент (для кого это)
Ограничение/срок (когда будет результат)
Доказательство (почему это правда)
Формат первого шага (что именно получит человек после заявки)
Среди трех лендингов с одинаковым дизайном максимальную конверсию показала версия, где:
заголовки не «шаблонные», а про конкретные выгоды и смыслы;
грамотно выстроена мини-воронка на лендинге (правильная последовательность подачи информации);
ключевые причины «почему клиенту выгодно купить продукт здесь» вынесены вверх.
Итог: версия-исходник дала 3,45%, а лендинг после внесения изменений – 21%.
Если оффер туманный и не цепляет, изменение кнопок и лид-форм не даст результата.
Пользователь почти всегда «сканирует» страницу глазами, а не читает подробно. Поэтому первый экран должен отвечать на три вопроса:
Что это и для кого?
Почему мне это выгодно или важно?
Почему вам можно верить?
Ключевые ошибки в заголовках, и как исправить:
Пишите про продукт, а нужно про результат для клиента. Вместо «Онлайн-курс для похудения» – «Похудейте на 4-9 кг за 1,5 мес»
Пишите «воду», а не конкретику (цифры, сроки, формат). Вместо «Гарантия результата» – «Мои подопечные худеют за 1 мес на 3-5 кг»
Точка входа: пишем не просто услугу, а ситуацию или задачу клиента. Например, вместо «Налоговый консультант» можно написать «Пришло требование/акт/вызов в налоговую? Разберем и дадим план действий за 24 часа»
Заголовок должен быть понятен человеку, который вообще не в теме вашей ниши.
Все эти принципы мы использовали, когда делали лендинг для стоматологии. Результат – конверсия выросла с 3% до 7,4%, а стоимость заявки снизилась на 55%.
CTA – это не просто кнопка. Это предложение следующего шага.
Что тестировать в CTA:
Формулировку: «Отправить заявку» почти всегда слабее, чем «Получить КП / расчет стоимости / подходящие модели»
Снижение риска: «Получить подборку», «Узнать стоимость», «Получить расчет», «Получить 3 варианта».
Количество и места CTA: обязательно на первом экране и в конце лендинга, остальные – по логике и в зависимости от длины страницы.
Альтернативные CTA: несколько вариантов связаться (мессенджер, звонок, электронная почта), «Задать вопрос»
В варианте лендинга, который дал ~21% конверсии, почти все заявки шли из формы на 3-м экране, когда человек уже понял ключевые выгоды и ценность продукта, прочитал доказательства.
Форма – это место, где вы можете потерять уже «созревшего» клиента из-за мелочей.
Что тестировать в формах:
Сколько полей (минимально необходимое – два, максимум три)
Многошаговая форма vs одна длинная (например, квиз или длинный опросник)
Доверие рядом с формой (политика, «не спамим», кейсы/цифры, что получит клиент, что будет дальше)
Автозаполнение / правильные клавиатуры на мобильном (email, телефон)
Рекомендация по UX: ошибки и подсказки должны быть рядом с полем и появляться в момент ввода – это снижает число ошибок и раздражение пользователя.
А Baymard в исследованиях по чекауту показывает, что даже «лишние» поля/строки и плохая организация инпутов системно ухудшают показателей заполнения форм (добавляют барьер там, где он не нужен).
Важно: иногда короче = хуже. Если вам нужна квалификация (B2B/дорогие услуги), тестируйте 2-шаг:
Шаг 1 – контакт (быстро)
Шаг 2 – уточнения (по желанию или после первого Next)
Ниже рабочая схема, которая дает рост без крупных вложений.
Изучаем:
Карту скролла – дочитывают ли до оффера, кейсов, формы
Клики – нажимают ли на CTA, замечают ли мессенджеры
Вебвизор и записи – где останавливаются, что непонятно, где пролистывают, где неудобно
Сегменты – особенно мобильный трафик
Меняем на не «красивее», а понятнее: конкретика, кому, какой результат, почему верить.
Делаем путь к заявке проще, а формулировки – выгоднее, логичнее, с аргументами.
Отзывы, кейсы, ответы на страхи, прозрачность процесса, гарантии/ограничения.
Мобильная версия: как быстро загружается, удобно ли читать страницу, быстро найти нужную информацию, оставить заявку и пр.
Первый экран: за 5 секунд ясно «что, для кого, почему здесь?»
Оффер: понятные для клиента смыслы, раскрыта ценность продукта, конкурентные преимущества?
CTA: не просто «Отправить завку», а «Получить КП/расчет/пользу»
Форма: максимум 2-3 обязательных поля для заполнения
Если вы хотите получать с сайта больше заявок без увеличения бюджета, почти всегда выгоднее начать не с рекламы, а с переупаковки маркетинга на сайте: оффер → первый экран → CTA → формы → мобильная логика.
Это не просто теория, а приемы, которые неоднократно на практике давали рост конверсии сайта. Например, после изменения смыслов и структуры лендинга:
+518% к заявкам в фитнесе
Увеличение конверсии с 3% до 7,4% в стоматологии и снижение стоимости заявки на 55%
Снижение стоимости лида, увеличение конверсии лендинга с 0,8% до 4,4%. Рост кваллида с 30% до 58% в туризме. Особый акцент сделан на переупаковку мобильной логики
Мы создаем продающие и имиджевые сайты с сильными смыслами, которые отражают ценность вашего продукта и миссию компании. Они становятся базой для построения маркетинговой системы, помогают продавать и получить прибыль.
Получите аудит текстов и смыслов сайта – покажем, где вы теряете прибыль и как это исправить. Оставляйте заявку на сайте или пишите в Telegram.
Присоединяйтесь к нам в Telegram-канал «Секреты маркетолога и дизайнера про продающие сайты».
Посмотрите наши другие проекты на Behance. Подписывайтесь на блог – скоро будет еще несколько новых кейсов из сферы туризма, онлайн-образования и других ниш.